Meliá, Marriott y Barceló encabezan la visibilidad de los grupos hoteleros en las principales herramientas de inteligencia artificial utilizadas en España, según un estudio elaborado por la consultora de marketing y tecnología Vipnet360 mediante su herramienta AIBrandPulse360.
El análisis, presentado el 8 de julio de 2026, se basa en consultas realizadas de forma paralela en ChatGPT con GPT-5.5, Google AI Mode y Google AI Overviews. El objetivo era conocer qué cadenas aparecen con mayor frecuencia en las respuestas generadas por estas plataformas y qué fuentes utilizan para formular sus recomendaciones.
El análisis, presentado el 8 de julio de 2026, se basa en consultas realizadas de forma paralela en ChatGPT con GPT-5.5, Google AI Mode y Google AI Overviews. El objetivo era conocer qué cadenas aparecen con mayor frecuencia en las respuestas generadas por estas plataformas y qué fuentes utilizan para formular sus recomendaciones.
El resultado sitúa a Meliá, Marriott y Barceló en las tres primeras posiciones del índice combinado de visibilidad. A continuación aparecen H10 Hotels, Palladium Hotel Group, Iberostar, Mandarin Oriental, Accor, Four Seasons y Hyatt.
Vipnet360 señala que estas recomendaciones adquieren una importancia creciente para el sector hotelero, debido a que cada vez más usuarios recurren a herramientas de inteligencia artificial para buscar destinos, comparar alojamientos y planificar sus vacaciones.
Meliá lidera el índice global
Aunque cada herramienta ofrece resultados diferentes, Meliá ocupa la primera posición en el cómputo general elaborado por la consultora.
El índice combinado de visibilidad sitúa a Meliá con un 19,3%, seguida de Marriott, con un 17,2%, y Barceló, con un 16,2%. Según el estudio, el peso de las cadenas españolas en Google AI Mode permite a Meliá superar el dominio que Marriott mantiene en ChatGPT.
El índice combinado de visibilidad sitúa a Meliá con un 19,3%, seguida de Marriott, con un 17,2%, y Barceló, con un 16,2%. Según el estudio, el peso de las cadenas españolas en Google AI Mode permite a Meliá superar el dominio que Marriott mantiene en ChatGPT.
Marriott aparece en el 36,9% de las respuestas analizadas en ChatGPT, mientras que Meliá lidera Google AI Mode con una presencia del 30%. En Google AI Overviews, el protagonismo se reparte principalmente entre Marriott y Palladium Hotel Group.
Barceló y H10 Hotels mantienen, según Vipnet360, una presencia relativamente estable en las tres plataformas, aunque el posicionamiento de cada cadena varía de forma significativa dependiendo de la inteligencia artificial empleada.
Google AI Mode prioriza las cadenas españolas
Una de las principales conclusiones del informe es la mayor presencia de compañías hoteleras españolas en Google AI Mode.
Esta plataforma prioriza en sus respuestas grupos como Meliá, Iberostar, Catalonia, NH, Ilunion o Eurostars, especialmente dentro de segmentos de gama media. En cambio, ChatGPT otorga una mayor visibilidad a las cadenas internacionales y a los establecimientos de lujo.
Una de las principales conclusiones del informe es la mayor presencia de compañías hoteleras españolas en Google AI Mode. Esta plataforma prioriza en sus respuestas grupos como Meliá, Iberostar, Catalonia, NH, Ilunion o Eurostars, especialmente dentro de segmentos de gama media. En cambio, ChatGPT otorga una mayor visibilidad a las cadenas internacionales y a los establecimientos de lujo.
Google AI Overviews aparece en el 25,3% de las consultas estudiadas. Su activación depende en gran medida de la intención de búsqueda: las consultas relacionadas con la limpieza generan este tipo de respuesta en un 83% de los casos, mientras que las búsquedas centradas en opiniones apenas lo hacen en un 5%.
Cuando aparece, Google AI Overviews mantiene, en términos generales, una clasificación similar a la observada en las otras plataformas.
Booking y Tripadvisor, entre las fuentes más utilizadas
El estudio también analiza las páginas y plataformas que las herramientas de inteligencia artificial emplean para elaborar sus respuestas.
Booking y Tripadvisor aparecen como fuentes habituales en los tres sistemas. Sin embargo, ChatGPT concentra alrededor del 62% de sus referencias en las páginas oficiales de los hoteles e incorpora también información procedente de organismos turísticos institucionales.
Booking y Tripadvisor aparecen como fuentes habituales en los tres sistemas. Sin embargo, ChatGPT concentra alrededor del 62% de sus referencias en las páginas oficiales de los hoteles e incorpora también información procedente de organismos turísticos institucionales.
Google AI Mode se apoya en mayor medida en agencias de viajes en línea, conocidas como OTA, y en blogs especializados. Google AI Overviews presenta una mayor fragmentación de las fuentes, incluyendo páginas oficiales, medios digitales, blogs, redes sociales y otros recursos informativos.
Vipnet360 considera que conocer estas fuentes puede ayudar a las empresas a diseñar estrategias de contenidos orientadas a mejorar su presencia en los motores de respuesta y sistemas de inteligencia artificial.
Diferencias según el destino turístico
La presencia de los grupos hoteleros también varía dependiendo del territorio analizado. Barceló cuenta con una visibilidad especialmente elevada en Canarias y mantiene una presencia destacada en el norte de España y Bilbao. Iberostar concentra buena parte de sus menciones en Mallorca y Canarias.
H10 Hotels alcanza posiciones relevantes en Sevilla y Barcelona, aunque su presencia disminuye en destinos como Mallorca, Valencia, Madrid, Bilbao y otras zonas del norte.
Palladium Hotel Group destaca especialmente en Valencia y Madrid mediante marcas como Only YOU y Hard Rock. En el segmento del lujo urbano de Madrid, Four Seasons y Mandarin Oriental se reparten buena parte de las recomendaciones.
Marriott es, según el informe, el grupo con una implantación más transversal, al aparecer de forma significativa en prácticamente todos los destinos analizados.
La inteligencia artificial gana peso en la planificación turística
El estudio se publica en un contexto de creciente uso de la inteligencia artificial para organizar viajes y consultar recomendaciones sobre hoteles, restaurantes y destinos.
El turismo generó en España 200.699 millones de euros durante 2024, lo que representó el 12,6% del producto interior bruto. Las actividades turísticas también dieron empleo a más de 2,7 millones de personas, equivalentes al 12,3% del empleo total, según la Cuenta Satélite del Turismo del Instituto Nacional de Estadística.
El turismo generó en España 200.699 millones de euros durante 2024, lo que representó el 12,6% del producto interior bruto. Las actividades turísticas también dieron empleo a más de 2,7 millones de personas, equivalentes al 12,3% del empleo total, según la Cuenta Satélite del Turismo del Instituto Nacional de Estadística.
La herramienta GPT-5.5 utilizada en el análisis fue presentada oficialmente por OpenAI en abril de 2026 y está disponible tanto en ChatGPT como en su interfaz de programación.
Una herramienta para mejorar el posicionamiento en IA
AIBrandPulse360 permite analizar qué dicen los distintos sistemas de inteligencia artificial sobre una marca, producto o servicio, cuál es su posición frente a sus competidores y qué fuentes utilizan los modelos para construir sus respuestas.
AIBrandPulse360 permite analizar qué dicen los distintos sistemas de inteligencia artificial sobre una marca, producto o servicio, cuál es su posición frente a sus competidores y qué fuentes utilizan los modelos para construir sus respuestas.
Según Vipnet360, estos datos pueden aplicarse al diseño de estrategias de visibilidad en motores generativos, también conocidas como GEO, con el objetivo de facilitar que las marcas aparezcan en recomendaciones y respuestas relacionadas con las búsquedas de potenciales clientes.
La consultora explica que la herramienta incluye un módulo específico de relaciones públicas para analizar el impacto de las noticias, contenidos corporativos y publicaciones digitales en el posicionamiento de las empresas dentro de los asistentes de inteligencia artificial.
