El Gobierno de Castilla-La Mancha ha presentado de forma oficial un innovador proyecto piloto de carácter autonómico que posiciona a la región a la vanguardia de los servicios sociales de atención domiciliaria. La iniciativa, basada en la televisión interactiva, constituye uno de los despliegues de teleasistencia proactiva en Castilla-La Mancha con mayor proyección y alcance a nivel nacional. Este recurso tecnológico atiende en la actualidad a 500 usuarios repartidos por el territorio regional, transformando el aparato receptor convencional de los hogares en un canal bidireccional enfocado en el acompañamiento diario, la prevención de situaciones de riesgo físico y la estimulación de la participación comunitaria.
Innovación tecnológica para toda la comunidad autónoma
La consejera de Bienestar Social, Bárbara García Torijano, ha expuesto los detalles de este modelo asistencial durante una visita técnica efectuada a las instalaciones del centro de atención de Guadalajara, Guadalajara capital, localidad elegida para dar a conocer este despliegue regional. En este sentido, la responsable de la cartera autonómica ha subrayado la trascendental transición que experimenta el servicio, el cual evoluciona de manera decidida del tradicional botón de emergencia hacia una dinámica de relación constante. La plataforma digital implementada no requiere la adquisición de un dispositivo inteligente de última generación, dado que funciona mediante la instalación de un pequeño equipamiento adaptado que facilita la realización de videollamadas y el acceso directo a talleres formativos o recordatorios médicos individualizados desde cualquier provincia.
Por consiguiente, el programa pionero prioriza de manera directa a aquellos perfiles sociales de la comunidad que sufren con mayor severidad las consecuencias del aislamiento geográfico y la dispersión poblacional. Los indicadores estadísticos del proyecto a nivel global reflejan que el 93,2% de los participantes actuales viven solos en sus domicilios, el 91,6% reside en núcleos de población inferiores a los 5.000 habitantes y el 80,4% de la muestra corresponde a mujeres. Así mismo, con la firme intención de certificar la viabilidad técnica y el impacto psicológico de la iniciativa en los usuarios, la empresa gestora Tunstall ha suscrito un convenio de colaboración con la Universidad de Castilla-La Mancha para evaluar de forma externa e independiente la mitigación de la soledad no deseada.
Consolidación del servicio público y respuesta ante contingencias
Esta nueva modalidad interactiva se integra de manera orgánica en una red pública que lidera los índices de cobertura asistencial en el ámbito estatal, superando las 88.000 personas atendidas a finales del pasado mes de junio. En definitiva, la implantación progresiva de la teleasistencia proactiva en Castilla-La Mancha dota a las administraciones de herramientas más ágiles y eficaces para la protección del colectivo de la tercera edad. La utilidad de este enfoque de anticipación se ha evidenciado de forma paralela durante la gestión de la emergencia del reciente incendio forestal declarado en la zona de La Mierla.
Ante dicha situación de emergencia ambiental en la Sierra Norte, la central del servicio público intensificó de forma autónoma los contactos de seguimiento con los ciudadanos de las áreas confinadas o afectadas por el humo en la provincia arriacense, realizando más de 2.200 llamadas preventivas encaminadas a comprobar el estado de salud de los residentes aislados y coordinar de manera coordinada los traslados necesarios hacia recursos residenciales seguros de la zona.
